Desde hace un tiempo, el uso de las Redes Sociales (RRSS) por parte de los trabajadores est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s aceptado al interior de las organizaciones, tal como sucedi\u00f3 con la tendencia del BYOD (Bring Your Own Device), donde las empresas permit\u00edan a sus colaboradores llevar sus propios dispositivos tecnol\u00f3gicos. Para conversar sobre este fen\u00f3meno y sus alcances, conversamos con Claudio Oyarz\u00fan, nuestro Gerente General en HumanNet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00bfHay mayor apertura de las empresas para permitir que sus empleados usen las redes sociales para fines personales? Si es as\u00ed, \u00bfDesde cu\u00e1ndo se ve esto? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Definitivamente s\u00ed. Las empresas y organizaciones han ido entendiendo que las RRSS forman parte de nuestras vidas, por lo que prohibirlas s\u00f3lo hace tensionar la relaci\u00f3n trabajador empresa y generar mayor estr\u00e9s a sus trabajadores. Las RRSS, lejos de ser un pasatiempo o herramienta de diversi\u00f3n, hoy son parte de nuestra forma de relacionarlos, comunicarnos, cooperar y hacer negocios.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 pol\u00edticas adoptan las empresas para zanjar el uso de redes sociales para fines personales? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hay empresas que bloquean el acceso a ciertas URLs de RRSS, quiz\u00e1s la m\u00e1s bloqueada es Youtube, m\u00e1s por un tema de consumo de datos y\/o wifi que por otro motivo. Pero, por otro lado, nos encontramos con muchas empresas que estimulan su uso en pro de la empresa y los mismos usuarios. Un ejemplo, son los programas de Employee Advocacy o Embajadores de la Marca, que han impulsado empresas norteamericanas y europeas con sus empleados, donde se gestiona el Personal Branding dentro de las redes sociales de los trabajadores, generando contenido de las empresas, lo que multiplica el alcance del contenido org\u00e1nico de la compa\u00f1\u00eda. Estos programas ya se encuentran en desarrollo en muchas empresas latinas tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n \u00bfLa apertura se debe a algo espec\u00edfico? \u00bfTiene que ver con mayor confianza o que las redes sociales ya son parte de la vida de las personas y no se pueden eliminar? <\/strong><\/p>\n\n\n\n La apertura tiene que ver con el bienestar de las personas y las oportunidades de negocios que generan, como nuevos canales de ventas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEn qu\u00e9 casos espec\u00edficos se proh\u00edbe su uso? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Generalmente, m\u00e1s que prohibiciones, se acuerdan protocolos de buen uso de RRSS, estableciendo entre compa\u00f1\u00eda y trabajadores normas de uso adecuado, en tiempo y forma.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCon la pandemia se vio mayor apertura del uso de redes sociales? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Absolutamente, el trabajo a distancia potenci\u00f3 cualquier medio de interacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre trabajadores y tambi\u00e9n con potenciales clientes. Muchas empresas, incluso, capacitaron a sus fuerzas de venta B2B en el correcto uso de LinkedIn, ya que es una exitosa red para generar negocios.<\/p>\n\n\n\n \u00bfAlgo m\u00e1s que agregar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante que las compa\u00f1\u00edas entiendan que las RRSS pueden ser un tremendo aporte, m\u00e1s que una amenaza. Hoy se han desarrollado nuevas plataformas y RRSS internas para promover el \u201cengagement\u201d de los trabajadores, entre ellos y con la compa\u00f1\u00eda. En un mundo donde la fuerza laboral representa el 55% o m\u00e1s de la generaci\u00f3n nativa digital, es imposible intentar podar herramientas y h\u00e1bitos que son parte del d\u00eda a d\u00eda de las personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Desde hace un tiempo, el uso de las Redes Sociales (RRSS) por parte de los trabajadores est\u00e1 siendo cada vez m\u00e1s aceptado al interior de las organizaciones, tal como sucedi\u00f3 con la tendencia del BYOD (Bring Your Own Device), donde las empresas permit\u00edan a sus colaboradores llevar sus propios dispositivos tecnol\u00f3gicos. 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