Señales de alerta de la sobrecarga laboral que derriban el mito de la productividad
La sobrecarga de trabajo no solo afecta la productividad, sino que también tiene graves consecuencias para la salud física y mental de los empleados.
En el acelerado mundo laboral actual, los empleados corren el riesgo de enfrentar una cantidad de tareas que pueden superar sus capacidades. Esta sobrecarga de trabajo no sólo afecta su bienestar, sino también la productividad y el ambiente de trabajo en general. Pero ¿cómo identificar cuando las tareas laborales son excesivas?
La NOM-035 sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo, segmenta la sobrecarga laboral en dos tipos: cuantitativa, exceso de actividades en un tiempo limitado; y cualitativa, tareas que superan las capacidades del trabajador.
Cabe resaltar que, a raíz de la pandemia de Covid-19, el 46% de los empleados en México asegura trabajar más horas que antes de la restricción sanitaria, según datos de OCC.
Según un reporte de la bolsa de empleo, el 48% de los trabajadores experimenta más estrés después de la pandemia y el 57% considera que su empleador no realiza ninguna acción para evitar el malestar.
Sergio Manuel Aguilar Orozco, director Ejecutivo de la firma Unmetra y consultor en salud ocupacional, menciona que los principales indicadores de una sobrecarga laboral es la calidad de lo que se está haciendo, ya que cuando una persona está sobrepasada en sus capacidades, aparece la fatiga, tanto física como mental. Esto se refleja en errores y accidentes en el trabajo.
“La fatiga crónica puede llevar a desordenes físicos y mentales, y la gente tiende a retirarse del trabajo. Aparecen quejas, hay rotación de personal y posteriormente se manifiesta el ausentismo”, dice Aguilar.
Rosa León, CEO de la startup Pausas, destaca tres factores clave para identificar que la sobrecarga de trabajo rebasa la capacidad de la fuerza laboral:
- Fatiga y Estrés: Un trabajador que muestra signos de estrés constante puede llegar a un punto de ansiedad, que se manifiesta no solo en nerviosismo, sino que el empleado se cierra y deja de comunicarse, impactando su productividad.
- Cumplimiento de plazos y calidad del trabajo. Se presenta cuando el colaborador no puede cumplir con los plazos establecidos o la calidad de su trabajo empieza a deteriorarse. Lo puede llevar a errores frecuentes, falta de atención y disminución de la productividad general.
- Uso de recursos y tiempo extra: los especialistas coinciden en que, si un trabajador regularmente labora horas extras para cumplir con sus responsabilidades, está utilizando recursos adicionales y sacrificando otras áreas de su vida.
Cultura de la sobrecarga laboral
Existen culturas organizacionales que aún privilegian el sacrificio de la vida personal por el trabajo y el reconocimiento se alinea con la saturación de tareas. Es una falsa percepción de productividad Sin embargo, como resaltan los expertos, ocurre lo contrario, llegando al grado de tener consecuencias en la salud física y mental como resultado de una fatiga ocasionada por el estrés laboral.
En HumanNet creemos que mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal es clave para el bienestar de un individuo, lo que implica- entre otras cosas- no llevar trabajo para la casa, descansar lo suficiente, compartir con la familia, practicar deportes, participar en actividades sociales, etc.
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