Insatisfacción laboral de la Generación Z: una llamada a la acción para los líderes de RRHH

Una encuesta de Deloitte subraya que el 49% de los encuestados de la Generación Z expresa insatisfacción en el trabajo, citando factores como limitada progresión profesional, compensación inadecuada y un desafiante equilibrio entre trabajo y vida. Este estudio revela además que apenas el 29% de los empleados de la Generación Z se sienten comprometidos en el trabajo, destacando una brecha significativa entre sus expectativas y sus experiencias reales.

Características distintivas de la Generación Z

A diferencia de sus predecesoras, la Generación Z busca una integración armoniosa del trabajo en sus vidas, exigiendo la misma satisfacción, conveniencia y apoyo en su entorno profesional que en su vida personal. La ubicuidad de los teléfonos inteligentes ha elevado las expectativas de retroalimentación inmediata y conectividad constante, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. Además, la influencia de las redes sociales ha alimentado el deseo de colaboración y un sentido de pertenencia en todos los aspectos de la vida, incluido el trabajo.

Es por ello, que para abordar la insatisfacción de la Generación Z, las organizaciones deben alinear sus estrategias con las expectativas de esta fuerza laboral emergente. Aquí presentamos cinco estrategias esenciales:

1. Mejorar el equilibrio entre trabajo y vida. La Generación Z prioriza el equilibrio entre el trabajo y su vida personal. De hecho, según la misma encuesta de Delotti, parece se que el 74% consideran este aspecto una prioridad cuando evaluan oportunidades laborales. Las organizaciones pueden responder implementando arreglos laborales flexibles, opciones de trabajo remoto, horarios flexibles y políticas de licencia generosas.
2.  Fomentar la inclusividad. La Generación Z valora la colaboración, la diversidad y la inclusividad. Crear un entorno laboral que fomente la comunicación abierta, el trabajo en equipo y apoye la diversidad conduce a una mayor satisfacción laboral y compromiso.
3. Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo. Los trabajadores de la Generación Z están ansiosos por aprender y avanzar en sus carreras rápidamente. Buscan oportunidades de crecimiento profesional y progresión en una línea de tiempo acelerada. Al establecer expectativas para lograr la progresión profesional y ofrecer oportunidades continuas de aprendizaje, programas de mentoría y trayectorias claras de progresión profesional, las organizaciones pueden ayudar a que los empleados de la Generación Z se sientan más comprometidos y satisfechos en el trabajo.
4. Enfatizar el propósito y el impacto. Los trabajadores de la Generación Z tienen pasión por marcar la diferencia y contribuir a un propósito más amplio. Alinear los valores de la empresa con causas sociales y medioambientales y comunicar efectivamente la misión de la organización puede ayudar a que los empleados de la Generación Z se sientan más conectados con su trabajo.
5. Aprovechar la tecnología. La Generación Z creció en un mundo digital y está acostumbrada a usar la tecnología a diario. Incorporar herramientas y tecnología modernas en el lugar de trabajo puede ayudar a crear una experiencia del empleado fluida y conveniente que cumple con las expectativas de la Generación Z. Esta tecnología incluye herramientas de colaboración, inteligencia artificial generativa y plataformas de aprendizaje en tiempo real.

Impacto en la felicidad de la Generación Z

Una mejor experiencia del empleado impacta significativamente la felicidad y la satisfacción laboral de los trabajadores más jóvenes. Las organizaciones con un alto compromiso de los empleados experimentan un crecimiento en su productividad y en su rentabilidad, así como una disminución importante del absentismo en comparación con aquellas empresas que tienen un bajo compromiso con sus empleados. Además, una mejor experiencia del empleado ayuda a atraer y retener el mejor talento de la Generación Z, elemento crucial en el competitivo mercado laboral actual.

En conclusión, a medida que la Generación Z continúa ingresando en la fuerza laboral y dando forma al futuro del trabajo, las organizaciones deben responder inteligentemente a su insatisfacción, y alinear la Experiencia del Empleado con sus expectativas. Esta puede ser la clave. Al priorizar el equilibrio entre trabajo y vida, fomentar la inclusividad, brindar oportunidades de crecimiento, enfatizar el propósito y aprovechar la tecnología, las organizaciones pueden mejorar la felicidad de la Generación Z en el trabajo, lo que conduce a una mayor productividad, compromiso y retención.

Para abordar las demandas específicas de la Generación Z, Vip District, una empresa que ofrece soluciones digitales innovadoras para generar un engagement inteligente entre empleados y empresas, satisface, con varios de sus productos, las expectativas y aspiraciones de esta generación. Por ejemplo, para fomentar la inclusividad y el feedback entre colegas, cuentan con Vip Awards, una solución digital que establece una dinámica única de reconocimiento y feedback positivo entre los empleados. Esta herramienta fomenta la inclusión, refuerza el trabajo en equipo y crea un ambiente que valora las contribuciones individuales, satisfaciendo así la necesidad de colaboración y pertenencia de la Generación Z. Por otro lado está Vip Connect, una suerte de portal de comunicación y socialización que cuenta con oportunidades continuas de crecimiento y desarrollo profesional a través de programas de mentoría, capacitación personalizada y trayectorias claras de progresión profesional. Con esta herramienta, pueden satisfacerse las urgencia de la Generación Z por avanzar rápidamente en sus carreras y aprender de manera constante.

Si bien Vip District cuenta con algunos otros servicios y productos como Vip Savings (un portal de descuentos en cientos de marcas y segmentado por categorías), Vip Incentives (un programa de puntos y regalos para incentivar a empleados y colaboradores a cumplir objetivos empresariales) o Carpooling (una solución dirigida a compartir vehículo en los desplazamientos al trabajo con compañeros para evitar las masificaciones en carretera y para reducir las emisiones de CO2), quizás su característica más influyente es su portal digital All-in-One, el cual, gracias a la tecnología que implementa y a su personalización, puede convertirse en un aliado fundamental de las empresas a la hora de asegurar una experiencia del empleado completamente integral y digital que les resulte atractiva y que establezca un compromiso con la Generación Z.